Жағымсыз қанағаттануыңызды және тіпті Bad Gas Grill үшін өтемақы алуыңыз мүмкін
Жақында Айова штатындағы Кати жаздым. Ол 18 айдың ішінде пайдасыз деп табу үшін газды грильге көп ақша жұмсады. Көңілге салынған және қолмен кепілденген ол бірнеше күн бойы өндірушіге (және мәңгілік ұстап қалу) өтуге тырысып, ашылған бөліктерге арналған ауыспалы қыздырғыштарды сатып алды. Біріншіден, бұл компания өз кепілдіктерін құрметтемеу үшін күрескен. Ақырында, олар қыздырғыштарды жіберуге мәжбүр болды, бірақ $ 50USD жүк тасымалдау және өңдеу ақысын төлеп алды.
Кэти кепілдікті оқып, иә, жүк тасымалына төлеуге тура келетінін білді. Бұдан басқа, ол барлық жұмыстарды өздері жасаған. Инвестициядан қашып кететін сезінген Кэти алға жылжып, қыздырғыштарға тапсырыс берді. Екі аптадан кейін қыздырғыштар артқы тәртіпте болғанын білді. Алты айдан кейін олар бұрынғы тәртіпте болды. Осы сәтте Кэти жаңа гриль сатып алды (басқа өндірушіден).
Әрине, бірде-бір газ грилі мәңгілікке созылмайды, бірақ бір немесе екі жыл өте қысқа, әсіресе кепілдікте гриль сақтай алмайтыны туралы уәде бергенде. Егер гриль уақытынан бұрын жаман болса, не істеу керек?
Нұсқаулықты алыңыз : Егер сіз гриль үшін қағаз жұмыстарын сақтамаған болсаңыз да, көптеген өндірушілер (тіпті одан да көп проблемалы) өздерінің веб-сайттарында жүктеуге қол жетімді. Нұсқаулық кез келген кепілдік туралы сізге хабарлауы керек. Оны оқып шыққаныңызға және кепілдіктің сізбен кездесетін мәселені қамтитынын тексеріңіз:
Өндірушіге қоңырау шалыңыз : Газ грилі өндірушісіне хабарласу жылдам әрі жеңіл немесе ауыр және зәрбүрді болуы мүмкін, бірақ олар кез-келген кепілдік талабына немесе қолдау мәселесіне қатысты алғашқы байланыс нүктесі болып табылады. Сізге бұл мәселені көп рет шешеді және сізді еш уақытта гриль жасамайды. Екінші жағынан, егер олар:
Бөлшек сатушыға хабарласыңыз : Ия, дүкенге оралмайды дейді.
Көптеген ірі бөлшек саудагерлер дүкенге өнімдерді қайтармағанын қаламайды. Алайда, олар да бақытсыз клиенттерді қаламайды. Көптеген бөлшек саудагерлер (дүкен брендінің көптеген торларын тапсыратын) дүкенге несие береді немесе тіпті егер сіз тұрақты болып қалсаңыз, қате грильдер үшін толық ақшаны қайтарады. Менеджермен сөйлесіп, табанды болыңыз. Гриль бір жасқа толмаған болса, сізге қаржылық қанағаттанудың осындай түрін алуға құқығы болуы керек. Егер дүкен менеджері көмектеспесе, компанияның бас кеңсесіне хабарласып, мынаны ескеріңіз:
Шағым беру : Егер сіз кез-келген тараптар сіздің шағымдарыңызға жауап бермесе, онда шағым беру туралы мәселені қарастыру қажет. Кейбір бөлшек саудагерлер ресми шағымдар қабылдайды, бірақ сіз бұл туралы сұрағыңыз келуі керек. АҚШ пен Канададағы Better Business Bureau шағымданады және олар интернетте іздейді. Бұл олармен іскерлік қарым-қатынас жасауды қалайтын компания немесе компаниялар үшін жақсы көрінбейді. Сіз сондай-ақ шағымдарды Тұтынушылармен жұмыс істеу сияқты сайттарға жібере аласыз немесе оларды маған жібере аласыз.
Бұл грильдердің механикалық сәтсіздіктерін қамтиды, ол оларды жарамсыз, жағымсыз немесе қанағаттанарлықсыз етеді. Алайда, сіздің грильіңіз қауіпті болса, оны келесі деңгейге шығаруға міндеттісіз. Грильді қалыпты пайдаланған болсаңыз, оның дизайнын өзгертпей, оны салыстырмалы түрде таза ұстаған болсаңыз, ол қалыпты жұмыс істеуі керек.
Егер сіздің грильіңіз еріген болса, артынан, төменнен, бүйірінен немесе алдыңғы жағынан өртеніп кетуі немесе біреудің жарақат алуы қауіпсіздік қаупі болуы мүмкін. Жыл сайын мұнда мыңдаған өрт шығып тұрады, жыл сайын ондаған адам өледі. Көптеген жағдайларда апаттар немесе газды грильді дұрыс пайдаланбау себебімен кейбіреулер қауіпті өнімдерден туындаған. Егер сіз гриль қолдануға қауіпті деп ойласаңыз, оны тиісті органдарға хабарлаңыз:
Құрама Штаттарда: Тұтынушылардың өнімінің қауіпсіздігі жөніндегі комиссия
Канадада: тұтынушылар туралы ақпарат шлюзі
Ұлыбританияда: Сауда және өнеркәсіп департаменті
Австралияда: Өнім Австралияны еске салады